2022年“3.15” 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)

近年來(lái)，隨著各種消費(fèi)場(chǎng)景的物質(zhì)化領(lǐng)域逐漸加大，以及大眾對(duì)于消費(fèi)、金融、保險(xiǎn)觀念的轉(zhuǎn)變，各類(lèi)金融產(chǎn)品層出不窮，不少人由于缺乏風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),很容易落入金融詐騙的陷阱。平安養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司福建分公司始終懷揣為人民謀幸福之心，不忘初心，心系群眾，踐行使命，不斷加強(qiáng)金融消費(fèi)者保護(hù)舉措,強(qiáng)化消費(fèi)者教育,積極提升消費(fèi)者金融決策力和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),助力維護(hù)金融安和消費(fèi)者合法權(quán)益 ,大力開(kāi)展“3.15” 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)。

本次活動(dòng)以“共促消費(fèi)公平 共享數(shù)字金融”為口號(hào),堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思想,從更深層次、更大范圍、更有保障和更可持續(xù)等維度促進(jìn)金融消費(fèi)公平。同時(shí),以教育宣傳活動(dòng)為契機(jī),促進(jìn)數(shù)字化創(chuàng)新,解決“數(shù)字鴻溝”，以線(xiàn)上線(xiàn)下多種活動(dòng)形式，聚焦日常服務(wù)場(chǎng)景,為消費(fèi)者提供更加便利化的服務(wù),推進(jìn)公司及消費(fèi)者誠(chéng)信教育和文化建設(shè)。

開(kāi)展線(xiàn)上渠道 惠及更多群眾

鑒于當(dāng)前疫情防控的復(fù)雜性及不確定性，嚴(yán)格控制和管理線(xiàn)下教育宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)線(xiàn)上教育宣傳力度，平安養(yǎng)老險(xiǎn)福建分公司依托自有“八閩保”、“平安養(yǎng)老險(xiǎn)福建分公司”微信公眾號(hào)，定期向粉絲推送金融知識(shí)文章、315專(zhuān)欄等內(nèi)容，涵蓋基礎(chǔ)金融知識(shí)、以案說(shuō)險(xiǎn)、投訴維權(quán)等內(nèi)容,并號(hào)召?gòu)V大員工積極轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈,覆蓋更多人群。通過(guò)生動(dòng)案例,普及保險(xiǎn)保障知識(shí),引導(dǎo)金融消費(fèi)者正確使用金融服務(wù),維護(hù)自身權(quán)益,樹(shù)立理性消費(fèi)觀念,更加安全、便捷地享有保險(xiǎn)服務(wù)。

提升服務(wù)舉措 普及金融知識(shí)

平安養(yǎng)老險(xiǎn)福建分公司積極結(jié)合“共促消費(fèi)公平 共享數(shù)字金融”主題,全方位、多渠道、多層次開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳,組織全省柜面網(wǎng)點(diǎn)懸掛橫幅、張貼海報(bào)、擺放易拉寶、發(fā)放折頁(yè)等方式進(jìn)行消費(fèi)者權(quán)益教育宣傳,主動(dòng)深入普及金融知識(shí),切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,增進(jìn)引導(dǎo)消費(fèi)者樹(shù)立理性投資觀念,提醒消費(fèi)者防范不法分子以牟利為目的,假借“代理維權(quán)退保”“保險(xiǎn)退舊買(mǎi)新”等詐騙信息,損害消費(fèi)者合法權(quán)益的情況,引導(dǎo)消費(fèi)者依法理性進(jìn)行維權(quán)。

為進(jìn)一步提升客戶(hù)服務(wù)舉措,積極維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,平安養(yǎng)老險(xiǎn)福建分公司還在全省范圍內(nèi)開(kāi)展“總經(jīng)理接待周”活動(dòng),切實(shí)面對(duì)面傾聽(tīng)客戶(hù)訴求,加強(qiáng)與客戶(hù)間溝通交流,用心服務(wù)每一位客戶(hù)。

多種形式宣傳 倡導(dǎo)理性消費(fèi)

平安養(yǎng)老險(xiǎn)福建分公司積極開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)提示，提醒消費(fèi)者防范非法集資、非法放貸、金融詐騙等非法金融活動(dòng)侵害，并聯(lián)合福建地區(qū)各子公司聯(lián)動(dòng)宣傳，通過(guò)在平安大廈等樓宇中設(shè)立固定展臺(tái)，向來(lái)此辦理業(yè)務(wù)的市民、企業(yè)員工等派發(fā)金融知識(shí)宣傳單頁(yè),宣傳金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)利、防范非法集資、非法放貸、非法金融活動(dòng)、遠(yuǎn)離“代理退保”等金融知識(shí)。現(xiàn)場(chǎng)還即興開(kāi)展互動(dòng)式小采訪(fǎng)、趣味小問(wèn)答等多種形式,加深市民對(duì)金融知識(shí)的理解,倡導(dǎo)理性消費(fèi)觀念。

呵護(hù)重點(diǎn)人群 跨越數(shù)字鴻溝

針對(duì)老年人、殘障人士等特殊人群在金融領(lǐng)域運(yùn)用智能技術(shù)方面的困難,推進(jìn)金融服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的宣傳教育。平安養(yǎng)老險(xiǎn)充分利用好福利APP等應(yīng)用軟件功能產(chǎn)品便捷化建設(shè),積極解決特定人群的數(shù)字鴻溝問(wèn)題。

未來(lái)，平安養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司福建分公司將持續(xù)秉持“公平守正、安心消費(fèi)"的初心不斷回饋社會(huì)，堅(jiān)決維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，創(chuàng)造良好消費(fèi)新生態(tài)。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。

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